/01

Разберём ситуацию и определим цель

Что должно произойти в результате выступления, разговора или встречи?

Например: защита проекта — получить финансирование или поддержку; выступление на конференции — заинтересовать своей идеей и запомниться; важный разговор — договориться об изменении условий; собеседование — показать, почему именно вы подходите для этой позиции; отчёт — не просто представить результаты, а объяснить их значение.

/02

Посмотрим на ситуацию с другой стороны

Определим не только вашу цель, но и цели, ожидания и возможные позиции других участников.

Что важно инвестору? Что хочет услышать руководитель? Какие сомнения могут возникнуть у заказчика? По каким критериям вас оценивает работодатель? Где ваши интересы совпадают, а где расходятся?

/03

Соберём содержание

Определим, что действительно важно сказать, а что можно убрать. Подберём аргументы, факты, примеры, аналогии и сравнения, которые помогут сделать вашу мысль понятной и убедительной.

Например: сложную технологию можно объяснить через знакомую аналогию; цифру — перевести в понятный масштаб; преимущество проекта — показать через конкретную ситуацию.

/04

Выстроим структуру

Решим, с чего начать, к чему вести слушателя и чем закончить.

Где сформулировать главную мысль? Что сказать в первые две минуты? В какой момент привести сильный аргумент? Что оставить для финала?

/05

Подготовимся к реакции

Спрогнозируем вопросы, сомнения, возражения и неожиданные повороты разговора.

Что ответить на «Почему так дорого?», «Почему именно вы?», «Какие здесь риски?», «Почему мы должны поддержать этот проект?» — и что делать, если прозвучит вопрос, которого мы не предусмотрели.

/06

В результате

/01

Определим коммуникационную задачу

Начнём не с темы тренинга, а с ситуации, которую нужно изменить.

Например:
горизонтальные коммуникации — научиться договариваться между подразделениями, у которых разные задачи и интересы;
вакансии — говорить с соискателями понятным человеческим языком и точнее представлять работу и компанию;
корпоративный сайт — сделать сложную информацию ясной для разных аудиторий;
конфликтные ситуации — научиться вести разговор при несогласии и сохранять возможность договориться;
корпоративная культура — увидеть, как принятые в компании нормы проявляются в словах и повседневной коммуникации.

/02

Разберём реальные ситуации компании

Посмотрим, где именно возникает сложность: между подразделениями, руководителем и сотрудником, компанией и кандидатом, специалистом и клиентом.

Для работы можем использовать реальные письма, вакансии, тексты, диалоги, выступления и рабочие кейсы компании.

/03

Определим, что именно нужно изменить

Где не хватает ясности? Где разные участники по-разному понимают одну и ту же задачу? Где возникает лишнее напряжение? Какие привычные речевые модели мешают договориться?

Например: не просто «улучшить взаимодействие подразделений», а научиться формулировать запрос так, чтобы другой отдел понимал не только что от него хотят, но и зачем это нужно.

/04

Будем пробовать и тренироваться

/05

Перенесём результат в рабочую практику

/06

В результате

/01

Начнём с диагностики

Посмотрим, как человек читает и понимает сложный текст, строит рассуждение, формулирует собственную позицию, аргументирует её, замечает противоречия и рассматривает разные версии.

Например: где заканчивается факт и начинается интерпретация? Может ли одна ситуация иметь несколько объяснений? Что заставляет изменить первоначальное мнение? Как доказать свою версию текстом, а не только впечатлением? По результатам диагностики определим задачи индивидуальной программы.

/02

Будем работать с культурой как с пространством сложных ситуаций

В основе программы — русская литература и культура. Но наша задача не выучить набор имён, дат и «правильных трактовок». Художественный текст становится моделью, на которой можно исследовать выбор, мотивы, правила, последствия и разные картины мира.

Первый обязательный цикл программы строится на произведениях Пушкина. Будем разбираться, бросила ли Дуня отца или выбрала собственную жизнь в «Станционном смотрителе», почему Сильвио отказывается от последнего выстрела в «Выстреле», в какой момент Германн перестаёт управлять собственной стратегией в «Пиковой даме» и какое правило не готов нарушить Дон Гуан в «Каменном госте». Здесь не будет заранее известного правильного ответа: каждую версию придётся проверять текстом, сопоставлять с другими и быть готовым пересмотреть.

/03

Будем учиться видеть больше одной версии

Первая версия редко бывает единственной. Будем менять точку зрения, искать альтернативные объяснения, проверять гипотезы, отделять наблюдение от оценки, замечать собственные интеллектуальные привычки.

Например: рассказать одну ситуацию глазами разных героев; придумать несколько возможных продолжений сюжета; найти аргументы против собственной позиции; определить, какое новое обстоятельство заставит отказаться от первоначальной версии.

/04

Будем превращать мысль в речь

Мало увидеть сложность — важно суметь о ней сказать. Будем учиться формулировать мысль точно и коротко, задавать продуктивные вопросы, объяснять свою позицию, приводить аргументы, слышать контраргументы и отвечать на них.

Устные обсуждения, короткие письменные ответы и эссе позволяют увидеть, как меняется не только речь, но и само движение мысли.

/05

Будем переносить способы мышления за пределы текста

То, что мы научились делать с пушкинским сюжетом, попробуем сделать с современной ситуацией, разговором, решением или собственным опытом.

Увидеть несколько сценариев. Понять позицию другого. Не принять первую интерпретацию за единственно возможную. Сформулировать собственную позицию и быть готовым её пересмотреть, если появились новые основания.

/06

В результате

/01

Начнём с вопроса, у которого нет быстрого ответа

Как человек рассказывает собственную биографию, и можно ли рассказать её иначе? Что власть делает с человеком, а человек — с властью? Почему древние мифы продолжают работать в современном мире? Есть ли мужское и женское в коммуникации? Почему мы каждый год повторяем одни и те же новогодние ритуалы, и каждый раз ждём от них чуда?

У каждой практики свой вопрос и свой маршрут. И заранее известного ответа на него нет.

/02

Возьмём гуманитарную оптику

Литература, история, мифология, искусство, язык, культурная антропология дают возможность посмотреть на привычное с неожиданной стороны.

Екатерина II поможет говорить о власти и способах её предъявления. Собственные и чужие биографии — исследовать, как человек создаёт версию самого себя. Мифология — замечать древние сюжеты в современной жизни. Поэзия — увидеть, как культура превращает календарную дату в особое переживание времени. Культура здесь не предмет изучения, а способ увидеть больше.

/03

Будем не только слушать, но и пробовать

Разбирать тексты и изображения, сравнивать версии, читать документы, спорить, писать, искать аналогии, менять точку зрения, собирать и разбирать собственные истории.

Например, рассказать свою биографию трижды — через достижения, выборы и случайности — и получить три разных автопортрета. Посмотреть, какими словами человек предъявляет власть и как меняется коммуникация, если эти слова заменить. Узнать знакомый миф в современной рекламе, политике или собственной семейной истории. Интеллектуальная практика начинается там, где знание становится действием.

/04

Будем сталкивать далёкое и близкое

XVIII век — с сегодняшним разговором о власти. Античный миф — с современной компанией. Литературу — с бизнесом. Биографию исторического персонажа — с собственной самопрезентацией. Старый культурный сюжет — с ситуацией, которая произошла вчера.

В таких столкновениях и возникает самое интересное: знакомое перестаёт быть очевидным, а далёкое неожиданно оказывается про нас.

/05

Уйдём не с правильным ответом, а с новой оптикой

Задача интеллектуальной практики — не привести всех к одному выводу и не выдать набор «полезных знаний».

Хорошая практика немного сдвигает привычный взгляд: после неё хочется задать другой вопрос, заметить то, что раньше проходило мимо, проверить ещё одну версию — или вдруг иначе рассказать собственную историю.

/06

В результате

/01

Выступить с авторской темой

Я много лет выступаю перед очень разными аудиториями: на профессиональных конференциях, книжных ярмарках, образовательных и корпоративных событиях.

Темы тоже разные: Современные коммуникации, Ломоносов и стратегии создания нового, Метафора как инструмент мышления и коммуникации, Власть и способы её предъявления, Русская культура и литература. Мне интересно находить в историческом материале вопросы, которые неожиданно оказываются современными.

/02

Подготовить выступление специально для вашего события

Не обязательно выбирать тему из «моего списка». Если у конференции, форума или корпоративной встречи есть своя тема, могу найти для неё интересный ракурс и собрать новое выступление.

Например, говорить о лидерстве через историческую биографию, о стратегии — через Ломоносова, о коммуникации — через метафору, о власти — через Екатерину II. Мне нравится задача соединить тему события с материалом, которого аудитория в этом разговоре не ожидает.

/03

Провести не только лекцию, но и дискуссию

Я люблю формат, в котором аудитория не остаётся только слушателем: вопросы, короткие задания, голосования, разбор ситуаций, неожиданные версии.

Поэтому выступление можно перевести в лекцию-разговор, интеллектуальную практику или дискуссию.

/04

Стать модератором

Могу модерировать дискуссию, панельную сессию, публичное интервью или разговор нескольких экспертов.

Важно увидеть центральный вопрос разговора, столкнуть разные позиции, вовремя уточнить, вернуть дискуссию к сути и оставить место для того, что невозможно было запланировать заранее.

/05

Собрать формат вместе с вами

Можно начать с вопроса: что должно произойти с аудиторией за этот час? Удивиться? Включиться в разговор? Посмотреть на привычную тему с другой стороны? Получить материал для дальнейшего обсуждения? Задать себе вопрос, которого раньше не возникало?

От ответа зависит и тема, и драматургия, и формат выступления.

/06

В результате